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Servicios de atención y de salud de la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS) laborará en horario habitual de lunes a miércoles de la Semana Santa, tanto en las oficinas centrales como en las sucursales ubicadas en todo el país, por lo que, la entidad solicita a los asegurados a no faltar a las citas programadas para estos días.

En el caso de la plataforma de servicios financieros ubicada en el edificio Laureano Echand y El Hierro, en avenida segunda, el horario de atención será de 7 de la mañana a 4 de la tarde de manera continua.

Aquí se brindan los siguientes servicios:

• Plataforma de cobros (asesoría por morosidad, condonación, prescripción de adeudos y acuerdos de pago).

• SICERE (afiliación a la oficina virtual)

• Plataforma Prestaciones en Dinero (Incapacidades, subsidios, licencias y gastos funerarios)

• Plataforma de Cajas.

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En tanto, las sucursales financieras ( incluyendo Alajuela) de la institución mantendrán la atención habitual durante los tres primeros días de la semana.

La CCSS reitera que los usuarios pueden realizar gestiones por medio de la Oficina Virtual Caja, también pueden acceder al sitio web www.ccss.sa.cr, donde podrán consultar sobre los trámites de aseguramiento y servicios financieros.

ESTABLECIMIENTOS DE SALUD DE LA CCSS TRABAJARÁN CON NORMALIDAD DE LUNES A MIÉRCOLES

Los establecimientos de salud de la CCSS laborarán con normalidad el Lunes, Martes y Miércoles Santo en todos sus servicios; así lo aseguró el gerente médico de la institución Dr. Wilburg Díaz Cruz.

Según el funcionario, en el caso del Jueves y Viernes Santo laborarán únicamente los servicios de urgencias y emergencias disponibles en toda la red de atención de la CCSS en su horario habitual. Mientras que los servicios de Consulta Externa de áreas de salud y hospitales permanecerán cerrados durante los días feriados.

El Dr. Díaz insistió en la necesidad de que los asegurados asistan de manera puntual a los citas que tengan programadas para estos días de inicio de la Semana Santa.

Además, pidió a la población que durante estos días en que habitualmente las personas aprovechan para asistir a actividades de devoción popular, paseos y otros, se mantenga un apego estricto a los tratamientos farmacológicos y los cuidados recomendados por los profesionales de salud de la CCSS, especialmente en el caso de personas con enfermedades crónicas.

PENSIONES MANTENDRÁ SERVICIOS VIRTUALES Y TELEFÓNICOS

Por su parte, la Gerencia de Pensiones mantendrá la prestación de servicios de pensiones y crédito mediante la recepción de correos electrónicos y atención telefónica. El edificio Jorge Debravo permanecerá cerrado.

El gerente de pensiones Lic. Jaime Barrantes Espinoza, informó que continuarán con atención virtual o telefónica durante Semana Santa y detalló que los funcionarios que tienen a su cargo la resolución de casos de pensión laborarán lunes, martes y miércoles con el propósito de atender la mayor cantidad posible de casos de pensión anticipada por Ley de Protección al Trabajador. 

La atención virtual se dará por medio de los correos ivm-servicios@ccss.sa.cr y rnc-servicios@ccss.sa.ce y el centro de contacto telefónico en los números 22126400 y 22849200.  medios

En cuanto a créditos hipotecarios se recibirán gestiones mediante correo electrónico credito@ccss.sa.cr  y por contacto telefónico en los mismos números.

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