La Asociación Bancaria Costarricense (ABC) y Correos de Costa Rica alertan a la población sobre una modalidad de estafa que intenta engañar a las personas con supuestos envíos de paquetes pendientes de pago o entrega.
Estas comunicaciones llegan a través de mensajes de texto al celular de la potencial víctima (vía SMS y WhatsApp), y cuyo link «verificaría el estado del envío o completa la dirección de entrega». Utilizan una redacción muy persuasiva, con frases como: «su paquete se perderá», o «la entrega será suspendida porque faltan datos».
Los últimos meses del año son clave para intensificar estas estafas, ya que están ligados a la adquisición por personas, de muchos productos desde el exterior por promociones como el Black Friday y navidad.
Las entidades recuerdan que, si una persona está a la espera de un paquete, deberá hacer el seguimiento respectivo únicamente a través de la plataforma oficial, https://correos.go.cr en la sección Autoservicio, o por medio de su perfil en la Sucursal Virtual (https://sucursal.correos.go.cr).
Correos de Costa Rica advierte que nunca se le solicitará por medio de un mensaje de texto actualizar datos personales. Las notificaciones que la empresa envía por SMS son informativas y siempre incluirán el número de envío del paquete en tránsito.
Daniela Gutiérrez, Economista de la Asociación Bancaria Costarricense, enfatizó que si la persona no ha realizado ninguna compra en línea ni gestionó envíos a través de Correos de Costa Rica, no debe responder ni mucho menos hacer clicen los enlaces que envían, pues seguramente se trata de una plataforma falsa que trata de imitar a Correos..
Carla González, vocera de Correos de Costa Rica, explicó que toda la información requerida para la entrega de un paquete se obtiene desde que el remitente tramita el envío.
«Cuando hay un paquete en proceso de entrega y el mensajero tiene alguna duda respecto a la dirección indicada, se contactará en ese mismo momento con el destinatario para confirmar la ubicación, nunca se solicitará información sensible por medio de un enlace», aclaró.
Preste atención a las recomendaciones que deben aplicarse en cualquier transacción.
1. Verifique la seguridad de los sitios web:
– Asegúrese de que la URL comience con «https://» y tenga el ícono del candadito.
– Compre solo en sitios conocidos y de confianza.
– Desconfíe de ofertas demasiado buenas para ser verdad.
2. Seguridad en pagos:
– Use tarjetas de crédito en lugar de débito, ya que ofrecen mecanismos de protección adicionales.
– Considere usar servicios de pago seguros como PayPal.
– Nunca guarde datos de tarjetas en las plataformas web.
3. Proteja sus datos:
– Utilice contraseñas diferentes y robustas para cada sitio donde compra de forma digital.
– Evite comprar usando redes WiFi públicas.
– Mantenga actualizado su sistema operativo, navegador y antivirus.
4. Antes de comprar:
– Compare precios en diferentes tiendas.
– Lea las políticas de devolución y garantías.
– Guarde copias de confirmaciones de compra y recibos.
5. Durante la compra:
– Verifique los costos totales incluyendo envío e impuestos.
– Revise bien las especificaciones del producto.
– Confirme las fechas estimadas de entrega.