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Periodista: Fiorella Retana.

La ARESEP disminuye el uso de papel y aprovecha la tecnología actual para facilitarle la experiencia a usuarios.

La Autoridad Reguladora de Servicios Públicos (ARESEP) comenzó un proceso de digitalización de trámites en donde la ciudadanía puede remitirles documentos con firma digital.

La recepción de información a través de https://aresep.go.cr/tramites permite cargar archivos de hasta 60MB. La opción surge por parte de ARESEP en el 2020 como producto de la pandemia.

En comparación a la apertura de expedientes de estudios tarifarios, quejas, procesos de metodologías y otros en el 2019, la implementación de este servicio les ha permitido ser más eficientes y tener una biblioteca digital de expedientes facilitada en  https://apps2.aresep.go.cr/SINDI/Views/Et_estudioTarifario.aspx.

El Regulador General, Roberto Jiménez Gómez, explicó que “ la ARESEP se ha venido adaptando a las necesidades de las personas usuarias, y de ahí que fortalezcamos los canales virtuales, para facilitar la entrega de correspondencia y documentos sin que las personas se tengan que trasladar físicamente».

 

 

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