Tras 15 años de aniversario, AERIS, el gestor del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, (AIJS), en Alajuela, sigue buscando innovación y mejores servicios para brindarle a los turistas nacionales y extranjeros.

Una expansión en las áreas de entradas y salidas, y una nueva plaza de llegadas, programadas para 2027, así como la implementación de tecnologías de biometría y reconocimiento facial, son parte de los planes a futuro de la empresa.
Durante los años de gestión, AERIS ha alcanzado numerosos hitos que reflejan su compromiso con la excelencia y la innovación. Desde 2009 hasta 2013, la empresa llevó a cabo un plan de remediación crucial que solucionó las obras pendientes del gestor anterior, cumpliendo con los plazos y presupuestos establecidos. Además, la terminal aérea recibió la certificación OACI, destacándose como un aeropuerto certificado a nivel mundial.
En la última década, se invirtió $173.084.142 en el desarrollo de infraestructura contemplada en el Plan Maestro del AIJS.
Otro dato que suma, es la apertura de nuevas conexiones hacia Europa, incorporando más aerolíneas. En 2023, se añadieron tres nuevos destinos para alcanzar un total de 39, operados por 25 aerolíneas. Este esfuerzo ha contribuido a la recuperación del tráfico de pasajeros, posterior a la pandemia.
«Estos 15 años han sido una verdadera aventura de crecimiento y superación. Estamos orgullosos de haber convertido el Aeropuerto Juan Santamaría en una puerta de entrada de clase mundial que ofrece una experiencia única a cada pasajero que nos visita. La colaboración continua de AERIS con el Consejo Técnico de Aviación Civil y otros socios estratégicos ha sido fundamental para lograrlo», comentó Ricardo Hernández, Director Ejecutivo de AERIS.
La empresa también ha sido reconocida durante 10 años consecutivos como un excelente lugar para trabajar, posicionándose en el Top 10 de los mejores empleadores en 2023 por Great Place to Work.
«Nuestro éxito no sería posible sin el esfuerzo y la dedicación de nuestro equipo. Cada uno de nuestros colaboradores juega un papel crucial en nuestra misión de brindar una experiencia inigualable a nuestros pasajeros y de operar con responsabilidad y sostenibilidad”, añadió Hernández.
Lo más reciente en máquinas que ayudan a la fluidez de los turistas son los 75 quioscos de autochequeo y las estaciones de self bag-drop, reduciendo el tiempo de espera y minimizando el contacto.
En el campo ambiental, la empresa ha logrado reducir las emisiones por pasajero y ha obtenido la certificación ISO 50001. Los programas comunitarios, que incluyen la limpieza de ríos, la plantación de árboles y la colaboración con UNICEF en proyectos educativos, reflejan el compromiso con el desarrollo sostenible de la comunidad local.
“Muestra de todos estos esfuerzos, entre el 2021 y 2023, el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI, por sus siglas en inglés) nos galardonó en los «Premios a la Calidad de Servicios Aeroportuarios», nos otorgó el «Green Airport Recognition» y la certificación Customer Experience nivel 3., concluyó Hernández.