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Ahora sacar una cita para algún trámite en la sede del Instituto Nacional de Seguros (INS) ubicada en Alajuela, y en otras del país, será más fácil, con un solo click podrá efectuarlo a partir del próximo lunes 22 de febrero.

El proyecto, que es un plan piloto por dos meses, lleva el lema de “atención sin filas, en el horario y sede de su preferencia”, y se desarrollará también, en oficinas como la de Escazú, Limón, San José y San Ramón de Alajuela, para luego se ampliarlo al resto del territorio nacional.

“Este nuevo sistema será de gran utilidad ya que no solo evita hacer filas, sino que al saber previamente cuáles requisitos se requieren, facilitamos el trámite a nuestros clientes y les evitamos tener que hacer nuevas gestiones. Este cambio es parte de las mejoras que estamos aplicando en el INS en buscar de optimizar los servicios y simplificar los trámites”, asegura Nelson Mata, subgerente comercial del INS.

Atención a los pasos para obtener la cita:

  • Ingresar al sitio web del INS: www.grupoins.com, en la sección de citas completar los pasos que se le indican, entre ellos anotar sus datos personales.
  • Posteriormente selecciona el servicio que requiere (compra de seguros, cambio en su seguro, trámite de marchamo, trámite de siniestros o exoneraciones de Riesgos del Trabajo).
  • Una vez que se selecciona el servicio se muestran las diferentes opciones. Por ejemplo, si se selecciona compra de seguros se muestra un listado de los seguros que se encuentran disponibles y se detallan los requisitos que el cliente debe llevar el día de la cita para concretar el trámite. Finalmente se selecciona la sede de conveniencia así como la fecha y hora de la cita.
  • El día de la cita al cliente le llegará un correo solicitándole confirmar su asistencia, y también podrá cancelar ese mismo día en caso de presentarse algún inconveniente.

Las cinco sedes que arrancarán con esta nueva función atienden en conjunto un promedio mensual de 6.500 clientes.

Recuerde que el INS ofrece a los clientes la opción de realizar muchos de sus trámites por medio de sus canales digitales como la Sede Virtual (sedevirtual@grupoins.com) o el Centro de Contactos (800-8353467).

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