El Banco de Costa Rica (BCR) informa que durante diciembre de este año un grupo importante de tarjetas de débito y crédito de la entidad registran su fecha de vencimiento, ante ello, insta a sus tarjetahabientes a revisar la fecha de vencimiento de su medio de pago y solicitar la renovación gratuita de manera autogestionada a través de BCR Directo.
Estas tarjetas pertenecen tanto a Visa como a Mastercard y su vencimiento corresponde al plazo normal de vida útil que tienen los medios de pago físicos.
«Con el objetivo de que nuestros tarjetahabientes aprovechen al máximo la temporada de mayor transaccionalidad del año y disfruten de sus medios de pago sin inconvenientes, hemos estado instando a todos los clientes cuyas tarjetas tienen fecha de vencimiento del 2024, para que soliciten la renovación anticipada de sus tarjetas a través de BCR Directo. Este trámite es autogestionable y gratuito. «, mencionó Guillermo Gayle Monge, Gerente de Innovación y Medios de Pago del BCR.
Proceso de renovación
- Ingresar a BCR Directo
- Elegir el apartado de tarjetas
- Digitar su número de cédula, nombre, dirección y teléfono
- Elegir la oficina del BCR más cercana
- En «tipo de producto», seleccionar: Cambio de tarjeta por vencimiento
- Escribir la dirección a la cual desea le sea enviado el medio de pago
Una vez concluida la gestión el sistema le mostrará un número de formulario bajo el cual se tramita la renovación. Nunca el BCR contactará a los clientes para solicitarle más datos, pedirles que realicen un depósito de dinero para completar la transacción o proceder con la entrega de la tarjeta.
Gayle agregó: «reiteramos a nuestros clientes que el proceso de renovación de sus tarjetas no requiere que se brinde datos confidenciales a ninguna persona; por ningún canal el BCR solicitará información privada de sus cuentas, claves de acceso o métodos de autenticación como la Clave Dinámica o Clave Virtual».
¡Atención! la entidad realizará llamadas y enviará correos electrónicos cuyo fin será única y exclusivamente el de informar a la persona que su medio de pago está pronto a vencer, pero nunca se le pedirá que ingrese a determinado enlace, que instale un programa en su computadora o que revele datos privados.
En caso de duda o sospecha comuníquese a los canales oficiales del BCR: Centro de Asistencia al Cliente 2211- 1111 o al WhatsApp 2211-1135